創客網 創客新聞 創客知識 創客教育 創客空間 創業融資
創業融資

O2O模式核心要素分析

O2O將會隨著互聯網而發展,是一個必然趨勢,也是一種自然規律,O2O模式核心要素必須圍繞商品交易的無邊界和線上的無區域進行展開。無邊界的交易與區域的體驗是整個商業模式共和的基礎。但是,線下無法吞并線上,線上也無法顛覆線下。

O2O模式核心要素分析

以下四個方面是O2O模式核心要素形態:

(一)體驗式服務

體驗經濟時代必然產生體驗式服務。體驗,分為隨性、隨手、隨意。一是隨性而交互,線上商品即是內容,線下商品即是體驗,內容與體驗是兩個方面。用戶選擇商品去搜集內容還是選擇內容去體驗商品,是一個自然過渡的過程。交易可以在線上或線下進行,而交互的引流才是最關鍵的。

因為隨性的核心在于體驗式人性服務,是隨手而為之,追蹤用戶軌跡,商品緊隨著用戶,根據需求去搭配,實現需求可變性。因此,O2O的商品會出現在任何場景中,如用餐時的等待購買體驗、大型商場的流動購買體驗及地鐵、公交中的移動購買體驗。用戶的決定才是商業交易的起源,交易的決定權在用戶手上,也只能由用戶去決定,因而商品端應該對用戶有足夠的尊重。

(二)提升效率

在O2O平臺,什么樣的入口是最重要的?微信和Wi-Fi都可能是入口,交易的產生也是入口,商戶端入口的選擇決定了閉環。入口僅僅是一個點,需要關注運營、營銷、時代等層面。用營銷的方式獲得用戶,再用體驗來獲得用戶的認同,通過O2O的連接,提升了交易的效率,為用戶提供更加人性化的服務。

(三)關注數據

O2O的產生對企業端是一種解放,突破了以往的產能和商品需求,走向人性和數據需求。掌握用戶的軌跡,通過數據分析出需求的商品是線上的主要盈利點,填補了線下運營模式的空白。單一的線上和線下都無法完成用戶需求的跟蹤分析,個體企業也無法進行數據的積累,而平臺之間的共享成為根本。因此,關注數據是企業端在商業變革中必須要做的。

(四)對用戶負責

O2O是一種服務、數據,也是效率,當然還包括盈利。只有產生了盈利,整個行業才會趨向于穩定和繁榮。用戶在享受服務的同時,也在消耗著平臺的成本。因此,盈利與需求之間應該達成一種平衡。以盈利為目的,對用戶負責,實現線上與線下的融合,才是O2O生存的法寶。

以上四點是建立O2O營銷模式的關鍵,只有充分考慮用戶需求,并滿足這種需求,O2O才能持續發展。

相關文章

創業融資

Copyright © 2014-2019 mak-er.com

關于我們| 聯系我們| 服務協議| 幫助中心|
欧美毛码AV高清在线观看